Garantia produselor

La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente, copie de pe factura fiscala si certificatul de garantie in original. In cazul in care produsele nu sunt insotite de aceste documente, acestea pot fi returnate Cumparatorului/Expeditorului fara a i se solutiona garantia.
Garantia comerciala este de 30 zile de la data achizitionarii produselor cu obligativitatea de a pastra factura de achizitie, respectiv certificatul de garantie si instructiunile de utilizare primite in momentul achizitiei. Drepturile consumatorului sunt respectate in conformitate cu Legislatia curenta aflata in vigoare. Prin garantia acordata nu sunt afectate drepturile consumatorului prevazute de legislatia in vigoare. Cumparatorului i se garanteaza ca in cazul defectarii in conditii normale de utilizare, pe durata perioadei de garantie, produsul va fi reparat gratuit sau va fi inlocuit, in cazul in care in stoc exista acest produs.
Urmatoarele situatii duc la scoaterea produselor din garantie:
-    interventii sau reparatii executate de persoane neautorizate;
-    nerespectarea de catre cumparator a instructiunilor de utilizare si intretinere primite o data cu produsul.
Expedierea produsului (aflat in garantie) la Vanzator se va face pe cheltuiala Cumparatorului. Daca Vanzatorul nu poate inlocui produsul, se va restitui contravaloarea acestuia in cel mult 14 de zile de la data returnarii, in contul bancar indicat de Cumparator.